El hecho ocurrió el lunes 11 de abril a las 6 de la mañana, cuando el personal de bomberos de la localidad fue alertado por efectivos de la Comisaría Nº 35, quienes informaron que se estaba produciendo un incendio en las oficinas de la empresa Petrobrás ubicada en Puesto Hernández.

Por este motivo, se procedió a realizar los cuatro toques de sirena, ya que el lugar donde se producía el incendio se encuentra fuera del radio urbano.

Una dotación de bomberos se dirigió al lugar, y al llegar se encontraron con una gran cantidad de humo, y no llamas como había indicado el personal policial. Por ello se comenzó con la búsqueda del foco humeante.

Luego de revisar varias oficinas y techos, el personal de bomberos de la localidad encontró que la falla se produjo en el sistema de calefacción y aire acondicionado, el cual trabaja con electricidad y gas. Según estimó el jefe del cuerpo activo de bomberos, Andrés Díaz a Radio Arenas, el termostato habría entrado en cortocircuito y prendió fuego varios cables.

Al estar la caldera cerrada, se evitó el ingreso de oxigeno por lo que no se produjo llama. El humo se expandió a través de las tuberías ingresando a varias dependencias.